Grootte en betrouwbaarheid steekproef

Hallo,

Ik ben bezig met een imago onderzoek. De bedoeling is dat 879 klanten van de 5248 klanten een enquete ontvangen. (dit aantal kan niet hoger om verschillende redenen). Ik heb 2 vragen:

Is dit aantal representatief? (Als ik uitga van een respons van 20% tot 30%?). Is hier een regel voor?

En hoe bereken ik de betrouwbaarheid van dit onderzoek? (Ik ga uit van de formule: sd = Wortel(p * q / n))

Bedankt,

Gr.

Anke

Anke
Student hbo - donderdag 2 december 2004

Antwoord

De redenen waarom je maximaal 879 klanten kunt benaderen zijn wel van belang. Pas je op je klantenbestand een bepaalde selectie toe dan is daardoor waarschijnlijk je steekproef (respons) al niet representatief.
Representatitiveit is niet direct gekoppeld aan een responspercentage al is het in de praktijk wel zo dat hoe lager het responspercentage hoe groter de kans dat je toch te maken hebt met een selectieve non-respons, hetgeen dan ook de representativiteit aantast.
De betrouwbaarheid van een onderzoek kies je zelf (bv 95%), de (on)nauwkeurigheid van een percentageschatting kun je dan vervolgens berekenen met z·Ö(p·q/n)

Met vriendelijke groet
JaDeX

vrijdag 10 december 2004

©2001-2024 WisFaq