Voor school moet ik een onderzoeksplan schrijven (niet uitvoeren) met kostenberekening, etc. Er zijn echter speciale eisen aangaande de steekproef.
Het doel is het gemiddelde kwaliteitsniveau bij kapperszaken in Nederland te berekenen.
Om de kwaliteit bij een locatie te meten, zou er contact opgenomen worden met klanten van die kapperszaak en hen worden gevraagd naar hun klanttevredenheid.
Maar de mening van 1 klant geeft nog niet het exacte kwaliteitsniveau bij die kapperszaak weer. Om het kwaliteitsniveau bij een kapperszaak te achterhalen zullen er meerdere klanten van die vestiging ondervraagd moeten worden. Derhalve is er een steekproeftrekking nodig op vestigingsniveau.
Wij willen het kwaliteitsniveau in geheel Nederland weten. Dit betekent dat er een steekproeftrekking van kapperszaken in Nederland plaats moet vinden. Derhalve is de tweede steekproeftrekking die nodig is, er een op landelijkniveau.
Samengevat: twee steekproeftrekkingen op twee verschillende niveaus zijn nodig. Zeg maar een 'dubbele' steekproeftrekking dus. Hoe kan dit worden berekend?
Groetjes en alvast bedankt, Loes
Loes
Leerling bovenbouw havo-vwo - zaterdag 2 juli 2005
Antwoord
Het gemiddeld kwaliteietsniveau van kapperszaken is een globaal kenmerk. Wanneer vaststelling hiervan het enige onderzoeksdoel is dan snap ik niet waarom je een dubbele steekproef nodig zou hebben. Dat heb je ook absoluut niet duidelijk gemaakt. De dubbele steekproef heb je bijvoorbeeld wel nodig wanneer je de tevredenheid met betrekking tot een kapperszaak wil vergelijken met de de algemene tevredenheid over kapperszaken.
Een belangrijke vraag is welk soort steekproef je gaat nemen (zie links). Verder is de grootte van de steekproef een volgend probleem. In onze faq's kun je over dat laatste het nodige teruglezen.